Condiciones Generales de Contratación e informaciones del cliente

I. Condiciones Generales de la Contratación

§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los términos y condiciones detallados a continuación rigen para todos los contratos que usted celebre con
nosotros como proveedor (Robovox Distributions GmbH) a través del sitio de internet shop.zacorobot.eu.
Siempre que no se haya acordado lo contrario, la inclusión de condiciones que usted eventualmente utilice será
rechazada.
(2) Según las regulaciones que figuran a continuación, se entiende por «consumidor» cualquier persona natural
que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad
profesional particular. Por «empresario» se entiende cualquier persona natural o jurídica o bien una sociedad
personalista con capacidad jurídica que actúe en la ejercitación de su actividad comercial o profesional particular
al celebrar un negocio jurídico.

§ 2 Perfeccionamiento del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.
(2) Ya al poner el respectivo producto en nuestra página de Internet, le hacemos una oferta vinculante para que
pueda concluir un contrato de compraventa bajo las condiciones indicadas en las descripción del artículo.
(3) El contrato de compra se realiza mediante el sistema de cesta de compras online como sigue:
Se depositan en «cesta» las mercancías que se quieren comprar. Vd. puede solicitar «cesta» a través del botón
correspondiente en la barra de navegación y allí puede hacer también modificaciones en cualquier momento.
Tras llamar la página «caja» y haber entrado los datos personales así como las condiciones de pago y envío, se
visualizan finalmente otra vez todos los datos de su pedido en la página de resumen de pedido.
Siempre y cuando que usa un sistema de pago inmediato (p.ej., PayPal/PayPal Express, Amazon-Payments,
transferencia inmediata), le llevamos o bien a nuestra tienda online a la página general de pedidos o le pasamos
primeramente a la página de Internet del oferente.
Si le llevamos al respectivo sistema de pago inmediato, haga allí la correspondiente elección o bien entre allí sus
datos. A continuación le volveremos a llevar a nuestra a tienda online a la página general de pedidos.
Antes de enviar el pedido, en esta fase tiene la posibilidad de comprobar y modificar todos los datos (también
mediante la función «Atrás» del navegador de Internet) así como de cancelar la compra.
Enviando el pedido a través del botón «Pedido sujeto a pago» Vd. declará con carácter jurídico vinculante la
aceptación de la oferta, por lo cual se concluye el contrato de compra.
(4) Sus consultas con el objetivo de efectuar una oferta dirigidas a nosotros no son vinculantes para Usted. Para
ello le haremos una oferta vinculante en forma de texto (p. ej., correo electrónico) que podrá aceptar dentro de
un período de 5 días.
(5) La ejecución del pedido y el envío de toda la información necesaria relacionada con la conclusión del contrato
tendrá lugar por correo electrónico, en parte emitido automáticamente. Por dicho motivo, deberá asegurarse de
que la dirección de correo electrónico que nos facilitó sea correcta, que quede asegurada la recepción de los
correos electrónicos desde el punto de vista técnico y, especialmente, que dicha recepción no se vea
obstaculizada por el filtro SPAM.

§ 3 Derecho de retenciónt, reserva de propiedad
(1) Solo podrá ejercitar un derecho de retención cuando se trate de pretensiones derivadas de la misma relación
contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago íntegro del precio de
compra.

§ 4 Prestación de garantía
(1) Rigen los derechos legales de responsabilidad por vicios.
(2) Como consumidor, se le ruega comprobar sin demora la integridad, la ausencia de vicios patentes y de daños
de transporte en la mercancía en el momento del suministro, así como comunicarnos cualquier reclamación lo
antes posible y al agente expedidor. En caso de que no cumpla con dicha obligación, ello no tendrá
consecuencias sobre sus derechos legales de prestación de garantía.

§ 5 Acuerdo sobre el derecho aplicable, lugar de ejecución, fuero jurisdiccional
(1) Será de aplicación el Derecho alemán. En caso de consumidores, este acuerdo sobre el derecho aplicable
solo será válido siempre que no se revoque por ello la protección conferida por las disposiciones imperativas del
derecho del estado correspondiente al lugar de residencia habitual del consumidor (principio de la norma más
favorable).
(2) El lugar de ejecución para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con
nosotros así como el fuero jurisdiccional se corresponderá con nuestra sede siempre que Usted no sea un
consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de carácter
público. Lo mismo será de aplicación si Usted no dispone de ningún fuero jurisdiccional general en Alemania o
en la Unión Europea, o bien si se desconoce el domicilio o el lugar de residencia habitual en el momento de la
presentación de la demanda. La potestad para apelar a un tribunal de otro fuero jurisdiccional legal se mantendrá
inalterada.
(3) Las disposiciones de la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional
de mercaderías no serán de aplicación de forma expresa.
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II. Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

Robovox Distributions GmbH
Hamburger Straße 11
45889 Gelsenkirchen
Alemania
Teléfono: 02095130380
E-Mail: info@zacorobot.eu

Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea provee una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es
accesible aquí: https://ec.europa.eu/odr.
No nos declaramos dispuestos a participar en los procedimientos de resolución de conflictos ante las oficinas de
mediación para el consumidor.

2. Información sobre el perfeccionamiento del contrato
Los pasos técnicos a la conclusión de un contrato, la conclusión del contrato misma y las posibilidades de
corrección se realizan según las disposiciones legales «Cumplimiento del contrato» de las Condiciones Generales
(Parte I).

3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el español.
3.2 Nosotros no conservaremos el texto íntegro del contrato. Antes de efectuar el envío del pedido, sobre el
sistema de bolso online es posible imprimir los datos del contrato mediante la función de impresión del
navegador o guardarlos electrónicamente. Una vez que recibamos el pedido, Usted recibirá de nuevo por correo
electrónico los datos del pedido, la información prescrita legalmente para los contratos de venta a distancia y las
Condiciones Generales de la Contratación.
3.3 Para consultas sobre ofertas fuera del sistema de cesta de compras online, recibirá todos los datos
contractuales enviados en forma de texto (p.ej., E-Mail) en el marco de una oferta vinculante, los cuales pueden
imprimirlos o archivarlos de modo electrónico.

4. Códigos de conducta
4.1 Nos hemos atenido al Código de Honor de Trusted Shops GmbH, consultable en:
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Características esenciales de la mercancía o servicio
Las características esenciales de la mercancía y/o de la prestación de servicio las encontrará en la
correspondiente oferta.

6. Precios y modalidades de pago
6.1 Los precios indicados en las ofertas correspondientes así como los gastos de envío son precios totales.
Estos precios incluyen todos los componentes del precio incluyendo todos los impuestos devengados.
6.2 Los gastos de envío derivados no están incluidos en el precio de compra. Se pueden llamar a través de un
botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta, se hacen constar
aparte en el transcurso del proceso de pedido y corren adicionalmente por su cuenta, siempre y cuando que no
se haya prometido el suministro libre de costes de envío.
6.3 Cualquier gasto incurrido por la transferencia de dinero correrá a cargo de usted, incluso si la mercancía se
entrega a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya acordado fuera de la Unión Europea.
6.4 Los modos de pago que tiene a disposición se hacen constar bajo un botón designado en correspondencia
en nuestro sitio en Internet o en la respectiva oferta.
6.5 Siempre que no se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, los derechos a pago
derivados del contrato celebrado serán pagaderos de inmediato.

7. Condiciones de suministro
7.1 Las condiciones de suministro, la fecha de entrega así como las limitaciones de suministro que puedan
existir, las encontrará pulsando un botón designado en correspondencia en nuestro sitio en Internet o en la
respectiva oferta.
7.2 Siempre que Usted sea consumidor queda regulado legalmente que el riesgo de pérdida fortuita y deterioro
fortuito del producto vendido durante el envío se le transmite una vez que se produzca la entrega de la
mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin asegurar. Esto no tendrá validez cuando
Usted haya designado de forma autónoma a una empresa de transportes o una persona que no haya sido
designada por nosotros para la ejecución del envío.

8. Derecho legal de responsabilidad por vicios
La responsabilidad por defectos se basa en la normativa de «Garantía» de nuestros Términos y Condiciones
Generales (Parte I).
Estas CGC y la información para el cliente han sido elaboradas por juristas de la empresa Händlerbund
especializados en derecho de la tecnología de la información, y son revisadas permanentemente para garantizar
que se ajustan a derecho. La empresa Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los
textos y responde en caso de amonestaciones. En la siguiente dirección encontrará información más detallada al
respecto: https://www.haendlerbund.de/agb-service.
última actualización: 19.11.2018